01
Автоматизация бизнес-процессов
Сокращаем повторный ввод и лишние ручные действия, настраиваем передачу данных и создаём недостающие инструменты без перестройки всего процесса.
→ Подробнее01 · Услуги
Разработка ПО, автоматизация процессов, внедрение ИИ и MVP для стартапов.
Помогаем сократить повторный ввод данных и лишние ручные действия, выстроить последовательный процесс и разработать недостающие инструменты. Это может быть изменение процесса, готовое решение, новое ПО или ИИ — выбор следует из задачи, а не из моды на технологию.
02 · С какими задачами приходят
Идея стартапа, неудачный MVP или сложности в действующем бизнесе — обычно задача начинается с одной из этих ситуаций.
- Есть идея продукта и желание запустить стартап, но не хватает технических компетенций, чтобы собрать MVP и проверить гипотезу.
- MVP собрали, но требования к ключевому сценарию не согласовали — результат не соответствует ожиданиям.
- Сотрудники переносят одни и те же данные между системами и таблицами.
- Один процесс распался на почту, мессенджеры, документы и устные договорённости.
- Изменение в одной системе приходится вручную повторять в нескольких других.
- Новый сервис купили, но в ежедневную работу он так и не встроился.
Сначала уточняем задачу и критерий результата. Для стартапа — нужен ли MVP и что именно он должен проверить. Для действующего бизнеса — что должно измениться в процессе и стоит ли это автоматизировать.
03 · Направления работы
02
Разработка ПО на заказ
Создаём систему под конкретную последовательность действий, роли и ограничения, когда готового решения недостаточно.
→ Подробнее03
Внедрение ИИ в бизнес-процессы
Применяем ИИ для работы с речью, свободным текстом и неоднозначными входными данными, если это заметно улучшает результат. Когда достаточно обычного ПО, предлагаем обычное ПО.
→ Подробнее04
Разработка MVP для стартапа
Собираем минимальный работающий контур, который проверяет ключевую гипотезу и даёт данные для следующего решения.
→ Подробнее04 · Как выбрать подход
Три вопроса сужают пространство решений до того, как появляется стек.
Процесс уже описан?
Если нет, начинаем с моделирования: кто участвует, что передаётся между шагами и где возникают исключения. Иногда уже здесь видно, что достаточно убрать лишние шаги без разработки.
Подходит ли готовое решение?
Если его можно настроить под процесс, используем готовое. Если ограничения мешают получить нужный результат, разрабатываем ПО под ваш процесс.
Добавит ли ИИ ценность?
Рассматриваем ИИ, когда работа с речью, свободным текстом или неполными данными заметно улучшает результат. Для детерминированных правил он обычно не нужен.
05 · Как мы работаем
| № | Этап | Формат | Что вы получаете |
|---|---|---|---|
| 1 | Вводный разговор | разговор без обязательств | понимание задачи с обеих сторон и решение, переходить ли к диагностике |
| 2 | Диагностика процесса — если нужна | отдельно согласованный объём | карта процесса, точки отказа, оценка автоматизируемости, план пилота с критериями приёмки |
| 3 | Пилот | ограниченная проверка сценария | работающий сценарий на согласованном объёме и измеренный результат |
| 4 | Продакшн | развёртывание и передача | работающее решение для согласованного процесса |
| 5 | Сопровождение | по договорённости | мониторинг, доработка сценариев, изменения процессов |
06 · Границы
- Не автоматизируем процесс, который сначала нужно упростить. Иначе система только закрепит лишние шаги и исключения.
- Не предлагаем переписать всё по умолчанию. Сначала выясняем, что можно сохранить, настроить и дополнить.
- Не начинаем с ИИ. Начинаем с задачи и выбираем технологию после того, как понятен процесс.
- Не начинаем разработку до того, как понятен результат. Сначала согласуем, что должно измениться в работе и по каким признакам это можно проверить.
07 · Следующий шаг
Расскажите, какой процесс вы хотите изменить.
Техническое задание не требуется. Достаточно описать, что происходит сейчас и что должно происходить вместо этого. Начнём с разговора и решим, нужен ли следующий этап.